Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dreyer Confiserie (Inhaberin: Bettina Dreyer) Bäckerstr. 2, 31785 Hameln Telefon: 05151 41340 E-Mail: shop@dreyer-confiserie.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online ausüben:
https://www.dreyer-confiserie.de/pages/widerruf-formular
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Dreyer Confiserie, Bäckerstr. 2, 31785 Hameln) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Schneller geht es online über unseren Widerrufsbutton.)
An Dreyer Confiserie, Bäckerstr. 2, 31785 Hameln, E-Mail: shop@dreyer-confiserie.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am () / erhalten am (): __________
- Bestellnummer: __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
- Datum: __________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Waren:
- Schnell verderbliche Waren bzw. Waren mit schnell überschrittenem Verfallsdatum (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Hierzu zählen insbesondere frische Pralinen, Trüffel, Gebäck und andere frische Süßwaren mit begrenzter Haltbarkeit. Für diese Artikel besteht kein Widerrufsrecht.
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), z. B. individuelle Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel setzen Sie sich gerne vorab mit uns in Verbindung.
Freiwillige Rückgabe und Umtausch (Kulanz)
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen für haltbare, ungeöffnete Artikel aus Kulanz eine Rückgabemöglichkeit an. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab unter shop@dreyer-confiserie.de, damit wir Ihnen die Rücksendung bestätigen können. Artikel, die ohne vorherige Absprache an uns zurückgesendet werden, können wir nicht entgegennehmen. Bei unfrei zurückgesendeten Waren behalten wir uns vor, die entstehenden Kosten in Höhe von 5,95 Euro in Rechnung zu stellen.
Ein Umtausch erfolgt am schnellsten, indem Sie den erhaltenen Artikel zurückgeben und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihren Widerruf bzw. Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister einige Tage dauern kann. Bei Fragen erreichen Sie uns unter shop@dreyer-confiserie.de.
